BANCO DE PREGUNTAS

Apreciados aprendices en el link adjunto encuentra 100 preguntas para que las desarrolle y estudie, 30 de ellas saldrán en la prueba de calidad. http://es.scribd.com/doc/67312936/BANCO-DE-PREGUNTAS

 

MATERIAL DE APOYO ONCE
GUÍA 11: PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN

Apreciados aprendices les adjunto material indispensable en el proceso de aprendizaje del programa:

A. Presupuesto de producción: http://es.scribd.com/doc/66722980/1-Presupuesto-de-produccion

B. Gestión de abastecimiento: http://www.slideshare.net/JAVICOP1968/2-presentaciongestiondeabastecimiento

C. Método Delphi: http://www.slideshare.net/JAVICOP1968/4-delphi

GUÍA 12: INDICADORES ECONÓMICOS

A. Indicadores económicos: http://es.scribd.com/doc/66724321/2-Indicadores-economicos
B. Documentos comerciales: http://es.scribd.com/doc/66724712/5-Documentos-Comerciales
C. Análisis Financiero: http://es.scribd.com/doc/66725057/6-Analisis-Financiero
D. Indicadores de Gestión: http://es.scribd.com/doc/66725275/10-Que-son-los-Indicadores-de-Gestion
GUÍA 13: TÉCNICAS DE CONTROL INTERNO

Aprendices en este documento encuentra material referente a las técnicas de prevención tan importantes en toda empresa: http://es.scribd.com/doc/66809147/1-TECNICAS-DE-CONTROL 

GUÍA N. 14 NEGOCIACIÓN

Aprendices en este link:
http://es.scribd.com/doc/55896233/NEGOCIACION2
encuentra material de apoyo para que lo consulte y adquiera conocimientos y fortalezas para el desarrollo de esta guía:

GUÍA 15: GERENCIA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE NEGOCIOS

Este material es de la Cámara de comercio muy importante leerlo y aplicarlo: http://www.slideshare.net/YOLIMARCOLVIA/1-internacionalizacin-de-negocios

GUÍAS 5 -  10 Y 18 INVENTARIOS

Respetados aprendices en el primer link  encuentra material recordatorio de inventarios  1.http://es.scribd.com/doc/60988393/7-Logistica-cadena-e-Inventarios-g-5


En el segundo link la información es relacionada con el registro de inventarios:
2. http://es.scribd.com/doc/60988468/2-Definicion-de-inventarios-G-10

SERVICIO AL CLIENTE

Empresarios a continuación encuentra información relacionada con el servicio al cliente:
OFRECER ATENCIÓN A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

1. http://es.scribd.com/doc/65097688/1-PRINCIPIOS-DE-ATENCION-AL-CLIENTE

2. http://es.scribd.com/doc/65097718/2-SERVICIOS-PERSONALIZADOS

3. http://es.scribd.com/doc/65097743/3-MEDICION-DEL-SERVICIO

4. http://es.scribd.com/doc/65097764/4-COMUNICACION-CON-EL-CLIENTE

5. http://es.scribd.com/doc/65097787/5-Apariencia-y-Actitud-Personal

6. http://es.scribd.com/doc/65097814/6-AUTOCONTROL-Y-PRUDENCIA

7. http://es.scribd.com/doc/65097843/7-CONCEPTO-Y-MANEJO-DE-INFORMACION
ATENDER A LOS CLIENTES UTILIZANDO LAS TECNOLOGÍAS Y NORMAS DE CORTESÍA 
1. http://es.scribd.com/doc/65430428/NORMAS-DE-CORTESIA

TALLER

De acuerdo a los principios de atención al cliente desarrolle el siguiente taller: http://es.scribd.com/doc/65941809/Taller-Serv-Al-Cliente

GUÍA 16: ACUERDOS Y RÉGIMEN CAMBIARIO COLOMBIANO

En este link encuentra todas los conceptos que giran en torno a los aranceles:http://es.scribd.com/doc/65074167/1-Arancel-Aduanero 
Estimados aprendices en el link adjunto encuentra material relacionado con: Los acuerdos comerciales, preferencias arancelarias, entre otros. http://es.scribd.com/doc/64175749/PREFERENCIAS-ARANCELARIAS

GUÍA 5-16:   LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL

http://es.scribd.com/doc/61628398/4220-logistica-dfi-cedritos En este link encuentra información referente a la evolución de la logística, procesos logísticos, servicio al cliente, distribución física Internacional-DFI, etapas, tipos de cargas.

GUÍA 17: PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE CONTRATOS COMERCIALES

Estimados aprendices adjunto el formato para la elaboración del contrato de arrendamiento donde funciona cada una de nuestras empresas: http://es.scribd.com/doc/64191552/Modelo-Contrato-de-Arrendamiento-Local-Comercial

y el procedimiento para la elaboración de contratos: http://es.scribd.com/doc/64191748/FORMATO-ELABORACION-CONTRATOS

GUÍA 18: COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES (ABC)

Estimados aprendices en este enlace encuentra material que le sirve para reforzar y adquirir nuevos conocimientos: http://es.scribd.com/doc/66701497/1-LA-EXCELENCIA-NO-PUEDE-CONSTRUIRSE-SOBRE-FUNDAMENTOS-DEBILES
COSTOS: http://es.scribd.com/doc/66702330/3-COSTOS

GUÍA 19: NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

Apreciados aprendices en cada uno de los link adjuntos encuentra material importante para afianzar conocimientos en el proceso de negociación internacional:

1. NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL: http://es.scribd.com/doc/66703037/1-Negociacion-Internacional

2. DEFINICIÓN DE COMERCIO EXTERIOR:http://es.scribd.com/doc/66703083/2-Definicion-de-comercio-exterior

3. PROCESO DE IMPORTACIÓN EN COLOMBIA: http://es.scribd.com/doc/66703133/3-PROCESO-DE-IMPORTACION-EN-COLOMBIA

4. TRAMITES ADUANEROS: http://es.scribd.com/doc/66703168/4-Tramites-aduaneros

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN 

De acuerdo al trabajo realizado en el proyecto formativo, responda  cada uno de los siguientes instrumentos de forma precisa, adjunte a su respectivo blog.

GUIA N. 1 http://es.scribd.com/doc/57528835/CUESTIONARIO-GUIA-N-1

GUIA N. 2 http://es.scribd.com/doc/55632646/Lista-de-Verificacion-Guia-n-2

GUIA N. 3 http://es.scribd.com/doc/57531361/Lista-de-Chequeo-Guia-n-3

ACTIVIDADES DE REFUERZO:

BIBLIOGRAFÍA:
http://www.apmarin.com/download/203_cys1.pdf
Con base en el documento adjunto responda:
1. Qué es almacén
2. Quienes usan almacenes
3. Donde va a funcionar el almacén de su empresa
4. Qué es traspaso
5. Qué es albarán (nota de remisión)


6. Cuales son los objetivos del albarán
7. Qué es un pedido
8. Qué es compra abierta
9. A qué se aplica el término compra concertada
10. Cómo se constituyen los inventarios


11. De qué se compone la gestión de inventarios
12. Qué son estados financieros pro forma
13. Qué es facturación
14. Qué es stocks
15. Reponer materiales en el almacén implica una serie  de acciones, cuales son:

ACTIVIDAD INVENTARIOS 12 DE AGOSTO

Estimados aprendices los invito a realizar la siguiente actividad: 
http://es.scribd.com/doc/62518257/62190641-ACTIVIDAD


ESTATUTOS PARA LA  CREACIÓN DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

La sociedad de responsabilidad limitada es una sociedad mercantil en la que el capital social está dividido en cuotas sociales de distinto o igual valor representadas por títulos y en la que la responsabilidad de los socios se circunscribe exclusivamente al capital aportado por cada uno. En este enlace aparecen los estatutos para que los complete de acuerdo a su empresa: http://es.scribd.com/doc/64196424/ESTATUTOS-SOC-LTDA